Toimitusehdot
Verkkokaupan tuotteita myy Konditoria Pink Lemon Oy täysi-ikäiselle yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: kati.koskinen@pinklemon.fi
Puhelin: 040 7204083
Posti- ja käyntiosoite: Metsolankatu 14, 08150 Lohja
Y-tunnus: 2528156-6
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksia käsitellään arkipäivisin. Tuotteidemme toimitusaika on 3 arkipäivää, mikäli tuotekohtaisesti ei ole muuta mainittu. Verkkokauppamme tuotteet ovat noutotuotteita, mikäli muuta ei ole tuotteen kohdalla mainittu. Lisäpalvelut, kuten toimituskulut, määräytyvät erikseen sovitusti.
Tilausvahvistus
Tilausta seuraa sähköpostitse toimitettu tilausvahvistus, joka sisältää nouto- tai toimituspäivän, tilauksen sisällön sekä tuotteiden hinnat ja tilauksen kokonaishinnan.
Tilaus on vahvistettu, kun se on maksettu verkkokaupassa ja siitä on lähetetty vahvistusviesti sähköpostiin.
Palautukset
Vaihto, palautus ja reklamaatiot
Konditoriatuotteet ovat elintarvikkeita eikä niillä ole palautus- tai vaihto-oikeutta (ks. kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §).
Vialliset tuotteet korvataan sopimuksen mukaan.
Mikäli tuote on vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen:
kati.koskinen@pinklemon.fi tai viestillä 040 7204083
Maksutavat
Verkkopankki:
- OP
- Nordea
- Danske Bank
- Aktia
- Handelsbanken
- Oma Säästöpankki
- POP Pankki
- S-Pankki
- Säästöpankki
- Ålandsbanken
Maksukortit:
- Visa
- MasterCard
- American Express
Maksuehdot
Käytössämme on OP:n checkout.fi -maksupalvelu. Löydät maksuehdot alla olevan linkin kautta.
https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot
Asiakasrekisteri
Verkkokaupassa kaupanteon ja mahdollisen rekisteröitymisen yhteydessä antamasi tiedot säilytetään tietojärjestelmässämme sen aikaa, kun on tarpeellista tilauksen toimittamisen ja mahdollisten virhetilanteiden käsittelyä varten. Tiedot poistetaan tämän jälkeen.
Keräämämme tiedot:
- Etunimi
- Sukunimi
- Yrityksen nimi (valinnainen)
- Maa / Alue
- Katuosoite
- Huoneisto, yksikkö jne. (valinnainen)
- Postinumero
- Postitoimipaikka *
- Puhelin
- Sähköpostiosoite
Varsinaisen asiakasrekisterin lisäksi keräämme tietoa sivuston käyttäjistä sivuston käyttökokemuksen parantamiseksi. Lue lisää tietosuojaselosteesta.